「工具分享」NPS簡介
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NPS為流行的顧客忠誠度分析指標,專注於顧客口碑如何影響企業成⻑。我們時常會在給客戶的滿意度問卷中,加入NPS的題項。
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Size
1.28 MB
Length
5 pages
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NPS為流行的顧客忠誠度分析指標,專注於顧客口碑如何影響企業成⻑。我們時常會在給客戶的滿意度問卷中,加入NPS的題項。