Аудит точек контакта

Точки контакта – это многочисленные ситуации соприкосновения клиента с вашей компанией. Визитная карточка, сайт, коммерческое предложение, офис, продукт, сотрудник и многие другие. Точки контакта своего бизнеса нужно не только знать, но и управлять ими. Каждую из них необходимо постоянно мониторить и улучшать. Шаблон аудита поможет вам делать это намного эффективнее.

В шаблоне собрано около 130 типовых точек контакта. 

С помощью шаблона можно:

- провести аудит текущих точек контакта

- оценить приоритетность работы над точками

- определить дальнейшие действия